平素は、弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび弊社から販売しております、温度測定機能付き顔認証端末の一部の機種において、
「日付が2月29日になると検温が出来なくなる」症状が確認されております。
【対象機種】
（DS-PT11）DS-K1T671TM-3XF
（DS-PT12）DS-K1TA70MI-T
（DS-PT14）DS-K1T341BMI-T
【症状】
機器の日付が2月29日になると温度測定ができなくなる
※うるう年「2月29日」1日限定の症状です
【対象バージョン】
サーマルバージョン：V5.5.10 build 20210406 未満
※上記のサーマルバージョンより古い（数字が小さい）機種が対象です
※機器本体のファームウェアバージョンは関係ございません
【対策・手順】
①（推奨）温度測定機能をオフにする
顔認証ターミナル設定メニュー→温度設定→「温度検出有効」をオフにします。
スクリーンショットをご参考ください。
②日付を変更する ※3月1日になると正常に戻ります
顔認証ターミナル設定メニュー→日付時刻→ 3 月１日に手動で変更します。
スクリーンショットをご参考ください。
③機器のサーマルバージョンをアップデートする
下記のリンクより、マニュアルとサーマルバージョンをご確認ください。
ダウンロード｜ハイクビジョン [ hikvision ]｜ディーズセキュリティ (dss.co.jp)
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
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